Auch nach dem Go-live eines neuen Systems lässt INIT seine Kunden nicht im Regen stehen: Für alle Fragen und Anliegen steht dann der Support der INIT-Gruppe zur Verfügung. Seine Aufgabe besteht im Kern darin, Ausnahmesituationen schnellstmöglich zu beenden, so dass der Kunde in den geordneten Betrieb zurückkehren kann.