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How to become part of the INIT team

Fachinformatiker 3rd Level Support für moderne Zahlungssysteme (m/w/d)

  • INIT - Karlsruhe
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Über uns:

INIT ist weltweit führender Anbieter von IT-Lösungen für Bus und Bahn. Wir unterstützen mehr als 1.100 Verkehrsunternehmen dabei, den ÖPNV attraktiver und effizienter zu gestalten. So machen wir Mobilität einfach – für Anwender*innen unserer Systeme und für Fahrgäste in Europa, Amerika, Neuseeland, Australien und Asien.

Bei uns kannst Du einen wichtigen Beitrag zur Zukunft der Mobilität leisten und dabei selbst vorankommen! Eigene Ideen mit Freude am Erfolg umsetzen, Verantwortung übernehmen und sich persönlich und fachlich weiterentwickeln – das kannst Du mit uns erreichen. Flexible Arbeitszeiten, umfangreiche Sozialleistungen und ein gutes Arbeitsklima – das bieten wir Dir. Erfahre mehr über uns und unsere aktuellen Stellenangebote auf unserer Website www.initse.com. Wir freuen uns auf Deine Online-Bewerbung!
 

Das erwartet Dich:

  • Du analysierst Fehlermeldungen unserer Kunden, identifizierst deren Ursache und behebst eigenständig das zugrundeliegende Problem
  • Als Spezialist*in für unsere Softwarelösungen im Bereich Ticketing übernimmst Du komplexe Störungstickets, die von unseren 1st / 2nd Level Support an Dich weitergegeben werden
  • Die Bearbeitung der Supporttickets erfolgt in JIRA, worin Du auch Deine Lösungsprozesse dokumentierst
  • Je nach Fehlerursache erarbeitest Du im Team Lösungen und Bugfixes (Pair Programming) oder entwickelst diese in Zusammenarbeit mit anderen Fachabteilungen (z.B. Softwareentwicklung oder Produktmanagement)
  • Ergänzend unterstützt Du beim Testen neuer Softwareversionen, bevor diese an unsere Kunden ausgeliefert werden
 
Teamwork & Perspektive! Während Deiner Einarbeitung und darüber hinaus kannst Du Dich auf ein engagiertes Team mit tollen Kolleg*innen verlassen, die Dir mit Rat und Tat zur Seite stehen. Außerdem möchten wir, dass Du Dich konstant weiterentwickeln kannst. Hierfür unterstützen wir Dich aktiv entsprechend Deiner Interessen und Fähigkeiten (z.B. durch regelmäßige Feedbackgespräche), um Dir eine langfristige Perspektive zu bieten.

Das bringst Du mit:

  • Du hast eine Ausbildung zum/zur Fachinformatiker*in, ein Studium im IT-Umfeld absolviert oder Dir Deine Fähigkeiten über praktische (Berufs-) Erfahrung angeeignet
  • Du besitzt gute Kenntnisse in C# / .NET
  • Strukturiertes und qualitätsbewusstes Arbeiten liegt Dir und hilft dabei, Dein Know-how gezielt einsetzen
  • Du fuchst Dich gerne in neue Aufgaben ein und findest es spannend, eigene Lösungsansätze zu entwickeln
  • Teamwork ist ein Muss für Dich, aber auch eigenverantwortliches Arbeiten macht Dir Spaß

Standort:

Karlsruhe, INIT GmbH

Fragen?

Bei Fragen helfen wir gerne weiter und sind über jobs@initse.com oder 0721/6100-0 erreichbar!
  • Steffi Wahlich
  • HR Recruiter