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How to become part of the INIT team

Team Manager / Teamleiter 3rd Level Support für Ticketing Software (m/w/d)

  • INIT - Karlsruhe
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Über uns:

Shaping the Future of Mobility – together! Gemeinsam leisten wir einen wichtigen Beitrag für die Zukunft der Mobilität und gestalten den Öffentlichen Personennahverkehr von Morgen.
Klingt interessant? Erfahren Sie mehr auf unserer Homepage - www.initse.com 
 

Das bringen Sie mit:

  • Ein kommunikatives und empathisches Wesen zur Motivation und Führung Ihres Teams in einem zunehmend agilen Umfeld
  • Organisatorisches Talent, analytisches Denken und die Fähigkeit, sich zügig auf veränderte Gegebenheiten einzustellen
  • Souveränes und zielorientiertes Handeln sowie einen kühlen Kopf in dynamischen Situationen (z.B. in parallel verlaufenden Projekten oder innerhalb sich ändernder Prioritäten)
  • (Erste) fachliche Führungserfahrung und Begeisterung für technisch komplexe Systeme
  • Mehrjähriges, fundiertes Know-how in der .NET-Entwicklung, idealerweise auf Basis eines Studiums oder einer Ausbildung / Umschulung im Schwerpunkt Informatik / Anwendungsentwicklung
  • Fließende Sprachkenntnisse in Deutsch / Englisch und die Bereitschaft zu gelegentlichen inter-/nationalen Dienstreisen

Das erwartet Sie:

  • Personelle und fachliche Leitung des Softwareentwicklungsteams mit Fokus auf Wartung und Support unserer Ticketing Softwarelösungen für moderne Zahlungssysteme im ÖPNV
  • Koordination der Teamkapazitäten und Förderung sowie Unterstützung Ihrer Mitarbeiter*innen bei deren persönlicher Entwicklung
  • Förderung der interdisziplinären Zusammenarbeit mit anderen Fachbereichen am Standort Karlsruhe sowie zu zwei internationalen Entwicklungsteams in Maynooth/Irland und Seattle/USA
  • Überwachung der fristgerechten und technischen Erfüllung von Entwicklungsaufgaben
  • Analyse von Ausnahmesituationen im Betrieb unserer Systeme, Entwicklung geeigneter Maßnahmen und Prozesse für eine kontinuierliche Verbesserung der Supportqualität
  • Aktive Mitarbeit an Konzepten zur innovativen Weiterentwicklung unserer Software
  • Stärkung der Talentschmiede innerhalb der Abteilung durch kontinuierliche Ausbildung und Begleitung eigener Nachwuchskräfte im Team (IHK und Duales Studium)

Standort:

Karlsruhe, INIT GmbH

Fragen?

Bei Fragen helfen wir gerne weiter und sind über jobs@initse.com oder 0721/6100-0 erreichbar!
  • Steffi Wahlich
  • HR Recruiter