Améliorer l’efficacité. Façonner le succès.

Nous aidons vos collaborateurs à travailler plus efficacement. Pour ce faire, nous misons sur les champs d’innovation d’INIT, tels que l’automatisation, les assistants régulateurs et l’IA.  

RESPONSEassist, le système automatisé de gestion des incidents et d’information multicanal d’INIT, exploite dès aujourd’hui l’automatisation. Les informations voyageurs sont générées automatiquement sur la base de textes prédéfinis et peuvent être diffusées en un clic sur tous les canaux d’information voyageurs. Les formats des informations sont alors adaptés aux différentscanaux. Votre personnel du PCC peut ainsi se concentrer davantage sur sa compétence principale : la gestion des incidents. Là encore, RESPONSEassist apporte un soutien d’un niveau sans précédent : Les incidents peuvent être résolus de manière beaucoup plus efficace qu’avec les méthodes traditionnelles grâce à des instructions enregistrées sur des formulaires. Et la documentation d’exploitation est créée automatiquement en même temps.

Mais l’évolution ne s’arrête pas là. Les collaborateurs d’INIT mènent déjà des recherches sur des méthodes d’IA permettant d’alerter les régulateurs de manière encore plus rapide et ciblée en cas d’incidents et de leur proposer des mesures adaptées à la situation.

Dans d’autres projets, nous travaillons pour vous sur la gestion semi-automatisée des incidents, des scénarios, de la résilience et des plans d’urgence. Ici aussi, comme pour toutes nos solutions, c’est l’homme qui prend la décision finale. Car notre objectif est de soutenir au mieux les personnes – et non de les remplacer.

Et l’IA vous aidera également dans l’affectation du personnel. À l’avenir, les services ne pourront plus être adaptés uniquement sur la base de profils, mais pourront aussi être adaptés en tenant compte de directives beaucoup plus complexes ainsi qu’aux besoins des conducteurs. Ainsi, la satisfaction des collaborateurs augmente et le taux d’absentéisme et de fluctuation diminue.

Exécuter de manière automatisée un maximum de tâches avec un soutien numérique, limiter au minimum les interventions manuelles et recourir, dans la mesure du possible, à des solutions qui fonctionnent bien : Ce sont les outils que nous mettons à votre disposition pour optimiser vos processus.

Par exemple, dans le domaine de la gestion des tarifs, avec notre offre de billettique basée sur comptes, le TapNGo/Ticketing-as-a-Service. Les passagers montent à bord, présentent leur carte bancaire/de crédit ou leur smart device devant un terminal passagers et commencent leur voyage – sans application, enregistrement ou carte à puce. Ils utilisent simplement leur moyen de paiement comme titre de transport (billettique EMV). En fin de journée, le système de back-office détermine et facture le billet le moins cher pour tous les trajets (fare capping), puis procède au traitement des transactions financières. MOBILEvario, le système de back-office est géré pour vous par INIT sur une plateforme dans le cloud. Ainsi, vos collaborateurs n’ont plus qu’à décider quels tarifs seront proposés via ce canal de distribution et ils les peuvent gérer aussi rapidement et confortablement que de consulter et d’évaluer les ventes de billets.

Ticketing-as-a-Service (TaaS) peut également être utilisé en complément des systèmes de distribution existants.

Vous profitez d’une charge de travail et de coûts de distribution minimaux, les passagers profitent d’un confort maximal – avec TaaS, vous utilisez un canal de distribution qui ravit tout le monde.

Les processus fonctionnent sans heurts lorsque les opérations et les flux de données s’imbriquent de manière optimale. Nous vous proposons également un soutien de ce type dans le domaine de l’électromobilité.

Avant même l’acquisition des premiers bus électriques, le module de simulation de la solution de planification eMOBILE-PLAN vous permet de tester différents scénarios d’utilisation et de vérifier les effets sur les investissements, les coûts d’exploitation et le fonctionnement opérationnel. Cela vous permet d’utiliser les investissements et les ressources avec une efficacité maximale, de déterminer le concept de recharge le plus adapté et d’identifier les habillages appropriés pour l’utilisation des bus électriques.

INIT vous apporte également un soutien complet pour l’exploitation du parc de bus électriques, car la gamme complète de produits eMOBILE couvre tous les processus de l’électromobilité, de la planification au contrôle dans le système d’aide à l’exploitation, en passant par l’affectation, la gestion de recharge et la surveillance de l’autonomie.

L’interaction parfaite des systèmes donne naissance à une solution qui soulage au maximum les entreprises de transport. Mais même si des systèmes existants doivent être intégrés, vous bénéficiez de notre expertise et de l’interopérabilité de nos solutions. En effet, nous nous engageons comme aucun autre fabricant pour la définition d’interfaces standard.

Nous augmentons l’efficacité de votre prestation de services grâce à des procédés d’optimisation innovants, à l’intelligence artificielle et à des concepts de mobilité alternatifs.

Les passagers doivent également pouvoir se déplacer aux heures creuses et dans les zones périphériques du périmètre desservi. Le transport à la demande est la méthode la plus économique pour y parvenir. Il montre ses atouts en particulier lorsqu’il se rattache au transport régulier et qu’il est intégré dans le même système de réservation et de contrôle – comme c’est le cas pour la solution de transport à la demande MOBILE-FLEX. Le système comprend une plateforme de réservation et d’informations ainsi qu’un frontend pour les clients.

Grâce à un procédé breveté et à l’aide d’une intelligence artificielle, MOBILEguide, le système INIT de gestion du taux d’occupation, prend en compte non seulement le taux d’occupation actuel des véhicules, mais aussi les personnes susceptiblesde descendre aux arrêts concernés. Les prévisions de taux d’occupation ainsi générées convainquent par leur extrême fiabilité et permettent aux passagers de choisir des liaisons moins fréquentées. En outre, dans les systèmes ferroviaires, les informations sur le taux d’occupation – préparées au niveau des voitures – permettent de mieux répartir les passagers dans lesdifférentes zones des voitures et des quais et peuvent ainsi réduire de manière significative les temps de montée et de descente. Par conséquent, vous pouvez, le cas échéant, adopter des cadences plus rapprochées ce qui vous permettra d’utiliser plus efficacement l’infrastructure existante sans investissement supplémentaire.

Des informations précises sur l’utilisation réelle des lignes et des trajets vous permettent en outre d’adapter les cadences et la taille des moyens aux capacités réellement nécessaires – et donc d’utiliser les ressources disponibles de manière économique. Une procédure triplement intégrée d’optimisation des horaires, des services voitures et des affectations dans le système de planification MOBILE-PLAN offrira à l’avenir un potentiel d’économie supplémentaire. 

Utiliser les ressources de manière efficace signifie également placer ses propres collaborateurs là où ils peuvent apporter le plus de valeur ajoutée. C’est la raison pour laquelle vous devez permettre à votre équipe de se concentrer sur ses compétences clés. Confiez-nous, en tant que partenaire technologique de longue date, toutes les tâches relatives à l’exploitation technique de vos systèmes. Dans le cadre de nos services opérationnels, nos experts gardent une vue d’ensemble de vos systèmes informatiques opérationnels, interviennent lorsque cela est nécessaire pour garantir la disponibilité des systèmes et apportent également leur soutien en matière de maintenance, d’administration et de gestion des changements.