Les grands événements constituent un défi pour toute entreprise de transport. La tâche devient particulièrement exigeante lorsque le monde entier vient en visite et que les transports publics doivent assurer la mobilité. Le plus grand événement sportif au monde approche – un tournoi de football en Amérique du Nord et en Amérique centrale – et les villes hôtes se préparent à transporter rapidement et en toute sécurité des centaines de milliers de supporters vers les stades et divers événements. INIT accompagne les entreprises de transport urbain et leurs collaborateurs dans cette tâche : nous soutenons les opérateurs de transports publics dans 7 des 16 sites de football aux États-Unis et au Canada grâce à notre technologie. INIT contribue ainsi à faire de ce tournoi un moment inoubliable pour les habitants et les visiteurs venus de loin.
Atlanta, Géorgie / États-Unis
MARTA (Metropolitan Atlanta Rapid Transit Authority) exploite un réseau ferroviaire et de bus s'étendant sur 1 048 miles. Cette année, la société a mis en service le système de billetterie « better Breeze » basé sur le cloud, développé par INIT. Afin de permettre aux passagers de circuler efficacement sur le réseau pendant les heures de pointe, ceux-ci peuvent payer à l’aide de cartes de crédit ou de débit sans contact, de cartes Breeze virtuelles enregistrées dans Apple Wallet, Google Wallet et Samsung Wallet, ou encore de cartes traditionnelles à circuit fermé (closed-loop). Ce système flexible, basé sur un compte, réduit au minimum les temps d’embarquement et optimise le confort. Il offre à Atlanta la flexibilité nécessaire pour s’adapter rapidement à l’affluence attendue lors des matchs, tout en garantissant une expérience fluide et sans heurts aux passagers.
Atlanta étant l’hôte d’une demi-finale, le monde entier aura les yeux rivés sur la ville.
Dallas, Texas / États-Unis
Le Dallas Area Rapid Transit (DART) propose une large gamme de services, notamment des bus, un tramway, un train régional, un service à la demande et un service de transport adapté. Cette société de transport public achemine chaque jour plus de 171 000 passagers dans une région de 1 800 km² du nord du Texas. À bord de ses tramways, le DART utilise les ordinateurs embarqués et les solutions INIT pour la localisation automatique des véhicules, l'information des passagers, le comptage automatique des passagers, ainsi que la planification et les statistiques.
Un système d'annonces vocales automatisé diffuse des informations en temps réel sur les arrivées, les départs et les prochains arrêts, permettant ainsi de tenir les passagers informés. Pour soutenir les grands événements sportifs, DART va étendre et coordonner son réseau existant afin d'en faire un système à haute capacité, se préparant ainsi à accueillir plus d'un million de visiteurs dans l'une des principales destinations sportives du pays. Dallas accueillera également une demi-finale.
Houston, Texas / États-Unis
À Houston, le site des matchs est directement relié par la ligne rouge (Red Line) du METRORail, complétée par un vaste réseau de bus local. Avec environ 500 000 visiteurs qui devraient emprunter les transports en commun pendant le tournoi, la Metropolitan Transit Authority of Harris County (METRO) se prépare à faire face à une forte demande. Le système tarifaire RideMETRO, récemment lancé, introduit les paiements sans contact en boucle ouverte et fermée, ainsi que la billetterie mobile, ce qui simplifie l'embarquement et réduit les temps d'arrêt. Associé au système d’aide à l’exploitation (SAE) MOBILE-ITCS d'INIT, METRO bénéficie d'une visibilité opérationnelle en temps réel, permettant une répartition dynamique, des ajustements de service et une ponctualité optimale. Ensemble, ces systèmes permettent à Houston de gérer efficacement d'importants volumes de passagers tout en maintenant un service fiable.
Los Angeles, Californie / États-Unis
En Californie du Sud, la mobilité dans toute la région est assurée par le vaste réseau ferroviaire de banlieue de Metrolink, en collaboration avec les opérateurs de transports en commun locaux. Les distributeurs automatiques de billets sans barrières d’INIT améliorent l’accessibilité et la facilité d’utilisation sur l’ensemble du réseau. Chaque machine propose des interfaces en anglais et en espagnol, un guidage vocal et un clavier en braille afin de garantir un accès inclusif.
Ensemble, ces fonctionnalités créent un système flexible et intuitif qui permet tant aux résidents qu'aux visiteurs de se déplacer en toute confiance dans cette vaste région.
Seattle/Puget Sound, Washington / USA
Le stade et les animations destinées aux supporters de Seattle sont situés en plein cœur de la ville et sont donc parfaitement accessibles en transports en commun. Avec 750 000 visiteurs attendus pour le tournoi, la ville et la Central Puget Sound Regional Transit Authority (Sound Transit), en collaboration avec six partenaires régionaux, ont déployé ORCA, le système de billetterie électronique de nouvelle génération d’INIT, afin de faciliter les déplacements de millions de personnes.
ORCA est un système de billetterie par compte qui permet aux passagers non seulement d’utiliser leur carte de transport à circuit fermé (ORCA Card), mais aussi de simplement passer leur carte de crédit ou de débit sans contact devant le lecteur pour emprunter les transports publics. Les visiteurs n’ont ainsi plus besoin de comprendre des structures tarifaires complexes, ce qui leur permet de se déplacer en toute fluidité entre les bus, le tramway, le train de banlieue, et même les bateaux-taxis. L'intégration régionale du système garantit une expérience cohérente et fluide entre les différents opérateurs, ce qui est essentiel lors d'événements à forte affluence.
Toronto, Ontario / Canada
Les supporters se rendant aux matchs à Toronto pourront compter sur l’un des réseaux de transport régional les plus intégrés d’Amérique du Nord, en collaboration avec Metrolinx, York Region Transit (YRT) au nord et Durham Region Transit (DRT) à l’est.
Metrolinx, l’agence régionale des transports de la région du Grand Toronto et de Hamilton (GTHA), gère un vaste réseau multimodal comprenant les services ferroviaires et de bus GO Transit et UP Express. La société prévoit d'augmenter la fréquence des services, d'ajuster les horaires et de déployer des capacités supplémentaires sur les itinéraires à forte demande, notamment 3 000 trajets GO supplémentaires par semaine, ce qui équivaut à une augmentation de près de 30 % de l'offre. YRT et DRT joueront un rôle clé dans l'acheminement des passagers vers les principaux pôles de transport. YRT soutiendra cet effort en étendant ses services et en renforçant ses capacités grâce à une offre de bus élargie, notamment via son réseau de bus à haut niveau de service (Bus Rapid Transit), Viva. Grâce à ses lignes Pulse à haute fréquence, le service DRT permettra de relier les passagers voyageant depuis l’est de la ville aux services voisins. Le système d’aide à l’exploitation et les compteurs automatiques de passagers d’INIT aideront les trois agences à gérer efficacement la demande accrue autour des matchs et des zones réservées aux supporters, tout en favorisant une expérience de voyage plus fluide.
Vancouver, Colombie-Britannique / Canada
Vancouver n'est pas une inconnue sur la scène internationale des grandes compétitions sportives. En 2010, la ville a accueilli le monde entier pour une compétition de sports d'hiver historique, au cours de laquelle les opérateurs de transports publics de la région ont donné un exemple durable d'excellence en matière de transport, même sous pression. Grâce à la technologie de contrôle des opérations d'INIT, le prestataire local TransLink a orchestré un réseau de services gigantesque – comprenant plus de 1 500 bus et accueillant 39,2 millions de passagers –, soit une augmentation de 60 % par rapport au nombre habituel de passagers.
TransLink a géré les pics d’affluence et les changements d’horaires de dernière minute avec un calme et une précision qui ont prouvé que la technologie, associée à une planification méticuleuse et à un personnel qualifié, peut transformer un défi logistique colossal en un triomphe de classe mondiale. L’événement footballistique est voué à connaître un succès similaire.
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