La ponctualité et le taux de remplissage sont des indicateurs clés pour une gestion efficace des transports publics. La plateforme modulaire d'analyse et de reporting DILAX Citisense® combine les données des véhicules avec d’autres sources d’informations – notamment les horaires et les données de localisation, les informations sur les arrêts ainsi que les données de calendrier et d’événements. Cette approche constitue une base fiable pour une planification de l’offre axée sur la demande : les capacités peuvent être adaptées avec précision et les surcharges ou sous-utilisations identifiées à un stade précoce. Il en résulte une rentabilité accrue, une utilisation optimisée des ressources, une qualité de service améliorée et une aide précieuse à la décision pour les processus de planification tant stratégiques qu’opérationnels.

Les attentes des usagers en matière de sécurité ne cessent de croître. À l’avenir, les systèmes d’analyse vidéo basés sur l’IA contribueront également à détecter automatiquement les situations à risque ou les comportements agressifs et à réagir plus rapidement et de manière plus ciblée. Parallèlement, la vie privée des personnes est une priorité absolue. Une pseudonymisation en temps réel basée sur l'IA protège directement dans le véhicule les zones sensibles des images afin de préserver la vie privée des passagers. Elle permet également de contrôler précisément les personnes autorisées à consulter les enregistrements vidéo, tout en respectant pleinement les exigences en matière de protection des données.Ainsi, les vidéos peuvent être analysées sans rendre les personnes identifiables. Seules les autorités habilitées peuvent, lorsque cela est nécessaire, lever cette anonymisation. 

Ces données peuvent également être utilisées pour analyser de manière anonyme les flux de voyageurs sur l'ensemble des lignes, ce qui permet d'établir des prévisions fiables en matière de fréquentation et d'assurer une planification des transports adaptée aux besoins.