Portland, Showcase

Wenn es um Spitzentechnologien geht, gehört Tri-County Metropolitan Transportation District of Oregon (TriMet) zu den fortschrittlichsten Verkehrsunternehmen in den USA. Vielleicht haben sie deshalb INIT als Partner gewählt, um ein regionales, multimediales E-Ticketingsystems in der Metropolregion Portland-Vancouver zu installieren.

Das Projekt im Überblick

800

Linienbusse

300

Paratransit-Fahrzeuge

16

Straßenbahnen

1000000

Smartcards

1100

Fahrgast-Terminals

Die Aufgabe

Die Einführung eines modernen elektronischen Ticketingsystems ist eine Herausforderung – auch für Vorreiter wie TriMet. Gefragt war eine Lösung, die sich nahtlos in das bereits bestehende Telematiksystem und die Infrastruktur von TriMet integrieren ließ, und darüber hinaus mandantenfähig war. Dadurch sollte es anderen Verkehrsanbietern in Zukunft ermöglicht werden, sich dem E-Ticketingsystem anzuschließen. Die wichtigste Anforderung an das E-Ticketing-Projekt war ein umfassendes Backoffice-System, in dem individuelle Parameter der Verkehrsunternehmen definiert und die Zahlungsabwicklung automatisiert sowie individuelle Daten zu Tarifen und Einnahmen gesichert werden konnten.

Fahrgäste steigen in Bus ein an Haltestelle

Offene Schnittstellen (Application Programming Interfaces, abgekürzt APIs) und die Integration von Drittsystemen waren ebenfalls entscheidend für den Erfolg des gesamten Systems. Diese Komponente erleichtert die anspruchsvolle Aufgabe des Verkehrsunternehmens, sich mit Einzelhandelspartnern und Anbietern von Drittsystemen zu vernetzen. Damit steht den Fahrgästen eine Vielzahl von Verkaufsstellen zur Verfügung und sie können das neue System leicht nutzen. TriMet hat sich dafür entschieden, das E-Ticketingprojekt mit INIT zu realisieren, weil INIT der einzige Anbieter ist, der alle Telematikfunktionen in einem vollständig integrierten System abbildet.

Die Lösung

Das von TriMet initiierte E-Ticketingprojekt umfasste die Einführung einer auf Open Payment basierenden Tarifstruktur, die Fahrten über drei Verkehrsunternehmen und zwei Bundesstaaten hinweg ermöglicht. In Zusammenarbeit mit Google wurde die weltweit erste kontenbasierte virtuelle ÖPNV-Smartcard in Google Pay eingeführt. Fahrgäste können mit kontaktloser Bankkarte, Smartphone Wallets wie Android Pay, Apple Pay oder Google Pay, sowie mit der virtuellen Smartcard in Google Pay oder Apple Wallet bezahlen. Diese bahnbrechende Neuerung wurde dank einer intensiven Zusammenarbeit von TriMet, INIT und moovel möglich. Fahrgäste halten einfach ihr Smartphone an eine der 1100 INIT Fahrgastterminals und können in die Fahrzeuge von Portland Streetcar, in C-TRAN Busse - inklusive The Vine -, TriMet's Busse, MAX Light Rail und WES Commuter Rail einsteigen.

Das Hintergrundsystem MOBILEvario von INIT bildet die Kernintelligenz des account-basierten und Open Payment Ticketingsystems. Es verwaltet und verarbeitet Fahrscheineinnahmen in Echtzeit, erkennt und verarbeitet Einnahmenaufteilungen. Zudem verwaltet es Konten und automatisiert Kontenabstimmungen für alle drei Verkehrsunternehmen. Ein weiterer Vorteil des INIT Systems ist der Offline-Einsatz. Selbst bei einem Netzwerkausfall können Bezahlungen von Fahrberechtigungen verarbeitet werden. Dadurch wird gewährleistet, dass keine Einnahmen verlorengehen.

Bestpreisabrechnung

Mit dem Hop-System führte TriMet eine Bestpreisbegrenzung ein – ein System, das den Fahrgästen automatisch den niedrigsten Fahrpreis für ihre Fahrten anbietet. Die Bestpreisbegrenzung entlastet den Fahrgast davon, das günstigste Ticket finden zu müssen, gibt ihm die Gewissheit, dass er nicht zu viel bezahlt, ermöglicht einen einfachen Fahrkartenerwerb und bietet einen Anreiz, den ÖPNV zu nutzen.

Die Ticketingsysteme mit Bestpreisberechnung sind sozial gerechter und sie erhöhen den Anreiz, den öffentlichen Nahverkehr häufig zu nutzen. Sie eliminieren die lästigen Vorlaufkosten für den Kauf von Monatskarten und ersetzen sie durch eine intelligente, problemlose, Pay-as-you-go-Abrechnung.

Rhyan Schaub,

Leiter der Fahrgeldeinnahmen und der Verwaltungsabteilung, TriMet

Kontaktloses Bezahlen im Bedarfsverkehr

Im Jahr 2020 wurde C-VAN, der Bedarfsverkehrs-Service von Clark County Public Transit Benefit Area (C-TRAN) zum System hinzugefügt. Auch C-VAN ermöglicht Fahrgästen nun den sicheren Zugang zum Nahverkehr mit dem Hop Fastpass®. Künftig können auch kleinere Verkehrsunternehmen in der Region dem System beitreten und ohne die hohen Kosten für die Installation und langfristiges Projektmanagement von den Vorteilen des Ticketsystems profitieren.

Wir freuen uns, die Vorteile des Hop Fastpass® auch für die Kunden unseres
Bedarfsverkehrs-Services C-VAN anzubieten. Kontaktloses Bezahlen ist
sicher, einfach und effizient für alle.

Shawn M. Donaghy,

Geschäftsführer, C-TRAN

Vorteile

Verbesserte Betriebssteuerung durch integrierte Abläufe und Tarifmanagementstruktur
Mehr Zahlungsoptionen durch Smartcards, Handy-Tickets, Bankkarten und NFC-Telefone
Höhere Sicherheit und Preisvorteile für Fahrgäste
Integrierte Funktionalität durch Fahrerterminals und Tarifverarbeitung

Das Fazit

Als fortschrittliches Unternehmen beschreitet TriMet weiterhin neue Wege im öffentlichen Nahverkehr. Und die Metropolregion Portland-Vancouver kommt in den Genuss dieser Vorteile. Die Fahrgäste profitieren von einem verbesserten Komfort und Preisvorteilen, und können ganz einfach berührungslose Bankkarten, Smartcards und Mobiltelefone zum Bezahlen des Fahrtentgelts nutzen.
Das Ergebnis ist ein reibungsloser und effizient betriebener ÖPNV, gesteigerte Mobilität und verbesserte Verkehrsdienstleistungen. Durch das neue E-Ticketingprojekt ist TriMet der erste Kunde in den USA, der von einem vollständig integrierten Betriebsleit-, Echtzeitfahrgastinformations- und E-Ticketingsystem von INIT profitiert.

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