La gestion des incidents

Des capteurs peuvent détecter très tôt bien d'autres types de risques liés à la sûreté et à la sécurité. Une série de capteurs vidéo, audio, détecteurs d'odeurs, capteurs mécaniques et autres peuvent, chacun séparément, déclencher l'envoi de messages, qui seront regroupés dans une base de données centrale et ensuite coordonnés pour parvenir à une meilleure conclusion. Le module de gestion d'incident d'InREAKT signalera l'incident éventuel, et si ce dernier est jugé pertinent, le remontera l’information immédiatement au régulateur.

Le régulateur est en charge de la réception des rapports d'incident générés. De nouvelles alertes peuvent clignoter sur son écran à tout moment pendant que lui et ses collègues gèrent plusieurs incidents déjà en cours. Leur expérience est souvent suffisante pour obtenir rapidement une vue d'ensemble de la situation et gérer systématiquement les scénarios courants pour chaque type d'incident. En dehors de la détection précoce d'incidents, le système peut fournir une estimation assez précise de la situation, ce qui permet de réaliser un gain de temps précieux. Idéalement, il suggère la suite des affectations la plus appropriée pour résoudre rapidement l'incident. Pendant ce temps, le régulateur, à l'aide du système, informe correctement les différentes parties impliquées. En parallèle, un journal enregistre tous les événements jusqu'à la clôture de l'incident. Les informations recueillies figureront aussi dans les rapports d'incident.

L'objectif est d'être averti plus tôt et de réagir plus vite et plus efficacement aux potentiels incidents critiques de sécurité. INIT sera prêt à soutenir les initiatives d’affectation, surtout dans des situations aussi stressantes. Avec ce processus, nous faisons un pas de plus vers l'avenir de la mobilité !