La qualité de service dans les transports publics revêt de nombreuses facettes : des prévisions précises, une réaction rapide aux perturbations ou des offres de transport adaptées aux besoins en font partie. Grâce à l’utilisation d’applications d’IA et d’autres technologies basées sur les données, INIT améliore encore considérablement le confort des usagers.
L’IA permet de planifier les horaires de départ
Savoir avec certitude quand arrivent les bus et les trains : des prévisions de départ fiables améliorent la satisfaction des usagers et rendent les transports publics plus attractifs. L’utilisation de l’IA permet d’obtenir des prévisions nettement plus précises. Cela est rendu possible par l’analyse des données historiques combinée à des informations en temps réel. Une prévision des départs basée sur l’IA fait partie intégrante du système d’aide à l’exploitation et information voyageurs MOBILE-ITCS nextGen. L’algorithme identifie automatiquement les tendances, sélectionne la meilleure méthode de prévision dans chaque cas et déclenche lui-même un réentraînement si la qualité des prévisions diminue.
L’IA permet de prévoir les taux de remplissage
Savoir avant même de monter à bord à quel point le bus ou le train sera bondé : plus de confort, moins de bousculade et un net gain en qualité de service pour tous les usagers. MOBILEguide fournit des prévisions de taux d’occupation basées sur l’IA, qui combinent des données en temps réel avec des données historiques de comptage des usagers. Cela signifie que les usagers susceptibles de descendre au prochain arrêt sont également pris en compte dans le calcul, ce qui permet des prévisions plus précises. Pour les usagers, cela se traduit par des trajets sereins, une montée à bord ciblée et le choix de la correspondance optimale. MOBILEguide rend les transports en commun plus faciles à planifier, plus confortables et plus attractifs.
Les données de trafic en temps réel pour anticiper les perturbations
Anticiper l’apparition de problèmes : la nouvelle importation en temps réel des données de circulation transmet la situation actuelle du trafic routier directement au SAEIV MOBILE-ITCS. Sur la carte du SAEIV, les régulateurs identifient immédiatement les endroits où se produisent des embouteillages ou des perturbations. Qu'il s'agisse de chantiers, d'accidents ou d'une forte densité de circulation, toutes les informations pertinentes sont visualisées en temps réel et présentées avec géoréférencement. Ils peuvent ainsi mettre en place des déviations à l'avance, mieux communiquer les retards et surveiller de manière ciblée les tronçons particulièrement critiques. Les usagers en bénéficient : grâce à des temps de trajet plus courts et des correspondances plus fluides.
L’IA protège les passagers – de manière anonyme et efficace
Le besoin de sécurité des usagers des transports publics ne cesse de croître. Les systèmes d’analyse vidéo basés sur l’IA détectent automatiquement les agressions ou les comportements agressifs et permettent une réaction plus rapide et plus ciblée. Dans le même temps, la protection des droits de la personnalité est une priorité absolue. Les systèmes d’analyse vidéo par caméra d’INIT permettent une pseudonymisation basée sur l’IA qui protège les zones sensibles de l’image directement à bord du véhicule. Les vidéos peuvent être analysées sans que les personnes ne soient identifiables. Ce n’est qu’en cas de besoin qu’une désanonymisation ciblée est possible par des instances autorisées, tandis que les personnes non concernées restent anonymes. Il en résulte un juste équilibre entre sécurité et protection des données : en cas d’urgence, la police obtient les informations nécessaires, les personnes concernées sont protégées et les exigences légales en matière de protection des données sont respectées.