Mind the Gap

Intelligente Lösungen für Personal- und Kompetenzengpässe

Verkehrsunternehmen stehen vor wachsenden Herausforderungen durch den zunehmenden Mangel an qualifiziertem Personal. Erfahrene Mitarbeitende gehen in den Ruhestand, während neue Kolleginnen und Kollegen oft noch nicht über das notwendige Praxiswissen verfügen. INIT bietet IT-Lösungen, die diese Lücken schließen – durch Automatisierung von Routinetätigkeiten und Tools, die sowohl neuen als auch erfahrenen Mitarbeitenden Unterstützung bieten.

Erfahrungslücken schließen und Arbeitsbelastung verringern
Die Systeme von INIT sind so konzipiert, dass sie Mitarbeitenden – insbesondere Berufseinsteiger:innen – die Werkzeuge und Informationen an die Hand geben, die sie für ihre Aufgaben benötigen. Routinetätigkeiten werden automatisiert und damit die Teams entlastet. So bleibt mehr Zeit für wichtige Aufgaben.

Automatisierung verbessert Störfallreaktion und Fahrgastinformation
Personalmangel erschwert die Echtzeitkommunikation mit Fahrgästen. RESPONSEassist schafft hier Abhilfe: Mit nur einem Klick können Disponent:innen Informationen über mehrere Kanäle gleichzeitig veröffentlichen. Assistenzformulare und Handlungshilfen unterstützen zudem unerfahrenes Personal, Störungen korrekt und effizient zu bearbeiten – das senkt die Reaktionszeit und reduziert die Arbeitsbelastung.

Den Fahrerberuf attraktiver machen
Es wird immer schwieriger, Fahrer:innen zu gewinnen und zu halten. Eine moderne Dienstplanung ist daher essenziell. Mit MOBILE-PERDIS können Fahrer:innen über PC oder Smartphone ihre bevorzugten Dienste angeben. Das System erstellt daraufhin faire und regelkonforme Dienstpläne, die sowohl Mitarbeiterwünsche als auch betriebliche Erfordernisse berücksichtigen. Über einen Dienstpool lassen sich darüber hinaus auch kurzfristige Wünsche erfüllen oder eigenständig tauschen. Das erhöht die Flexibilität und Zufriedenheit und senkt Fehlzeiten sowie Fluktuation.

Schneller Einstieg für neue Fahrer:innen
Viele Unternehmen müssen neue Fahrer:innen rasch einsatzbereit machen. Die intuitiven Bordrechner von INIT vereinfachen die Schulung und den Arbeitsalltag. Fahrer:innen profitieren von smartphone-ähnlichen Benutzeroberflächen, mehrsprachiger Unterstützung und einer integrierten Navigation – besonders hilfreich auf unbekannten Strecken. Bald wird ein KI-gestützter Assistent Nachrichten der Leitstelle in der jeweiligen Muttersprache der Fahrer:innen bereitstellen – für eine noch bessere Kommunikation und mehr Sicherheit.

Stressfreier Ticketverkauf dank Account-based Ticketing
Der Ticketverkauf ist für Fahrer:innen oft stressig – besonders bei Sprachbarrieren. Account-based Ticketing entlastet sie, da die Verantwortung auf die Fahrgäste übergeht. Diese checken per Karte oder Smartphone ein und aus, das System berechnet automatisch den besten Fahrpreis. Die INIT-Plattform TapNGo ermöglicht eine schnelle und kostengünstige Einführung dieser Technologie. Das Ergebnis: Weniger Interaktion zwischen Fahrpersonal und Fahrgästen, und Letztere zahlen immer den günstigsten Preis – ganz ohne Tarifzonen oder Ticketwahl.

E-Bus-Betrieb ohne Mehraufwand managen
E-Busse erfordern aufgrund längerer Ladezeiten und begrenzter Reichweite eine besonders sorgfältige Planung. Das Depotmanagementsystem MOBILE-DMS automatisiert diesen Prozess: Es prüft Ladezustände, weist Umläufe zu und wählt geeignete Stellplätze. Bei Ladeproblemen wird automatisch ein Ersatzfahrzeug eingeplant – für einen reibungslosen Betrieb ohne zusätzlichen Aufwand für das Depotpersonal.

Zuverlässiges IT-Hosting spart Ressourcen
Der Betrieb komplexer IT-Systeme erfordert viel Fachwissen. In Zeiten knapper IT-Fachkräfte geraten viele Verkehrsunternehmen hier an ihre Grenzen. Die vollständig gemanagten Hosting-Services von INIT garantieren Compliance, hohe Verfügbarkeit und Cybersicherheit. So können sich Unternehmen auf den Betrieb konzentrieren, während die IT-Infrastruktur in professionellen Händen liegt.

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