Honolulu, HI

Multimodale, kontobasierte Smartcard-Lösung

Die Honolulu Authority for Rapid Transportation (HART) und das City and County of Honolulu Department of Transportation Services (DTS) sind Vorreiter in Sachen Innovation und Fortschritt. Gemeinsam setzten sie sich das Ziel, ein kontaktloses, multimodales, kontobasiertes Tarifsystem für Busse und Bahnen sowie Paratransitdienste in ganz O'ahu einzuführen.

DTS verwaltet ein gemischtes Verkehrsnetz, zu dem auch die O'ahu Transit Services, Inc. (OTS) gehört, die Busse für den Linienverkehr (TheBus) und Paratransitdienste (The Handi-Van) betreibt. Zur Unterstützung des Ziels, nahtlose und bequeme Transitdienste in ganz O'ahu anzubieten, implementierte OTS 2019 die INIT Tarifmanagementlösung mit einer App für den Einzelhandel, auf Kunden- und institutionellen Websites sowie Kundenservice-Terminals in neun über das Stadtgebiet verteilten Stadthallen und einem Kundenzentrum für den Busverkehr.

Das Projekt auf einen Blick

100

Fahrkartenautomaten

140

Faregates

3

Mobilitätsarten: Bahn, Bus und Paratransit

1

umfassende Back-End-Verarbeitungssoftware

Das System

  • Fahrpreisentwerter an Bord
  • Fahrkartenautomaten
  • Faregates
  • Terminals für den Einzelhandel
  • Webseiten von Kunden und Institutionen
  • Kundenserviceterminals in Reisezentren

Die Herausforderung

Da DTS und HART ein wachsendes multimodales Netz verwalten, wurde für das Projekt eine schlüsselfertige Lösung mit einem leistungsstarken Back-Office-System benötigt, das die Abrechnung der Einnahmen automatisieren und die einzelnen Einnahmen und Daten sicher verarbeiten kann. Darüber hinaus sollte es offene Anwendungsprogrammschnittstellen (APIs) zur Integration mit externen Partnern für die Geräteverwaltung und CAD/AVL-Informationen enthalten. INIT wurde mit der Entwicklung, dem Aufbau, dem Betrieb und der Wartung der multimodalen Smartcard-Lösung für Honolulu beauftragt. Das System mit dem Namen "HOLO", was auf Hawaiianisch "gehen" oder "fahren" bedeutet, wird in TheBus, The Handi-Van und dem HART-Bahnsystem eingesetzt. Das Projekt wird von HART an DTS für die Überwachung, den Betrieb und die Wartung des Schienensystems übergeben.

Die Lösung

Das Tarifmanagementsystem von INIT bietet eine flexible, kontaktlose und mandantenfähige Lösung, die alle Anforderungen von HART und DTS erfüllt. Die Implementierung umfasste die Ausstattung aller 550 Busse mit Fahrgastterminals, Fahrerdisplays und mobilen Datenroutern, um die Validierung von Smartcards und elektronischen Tickets innerhalb der TheBus-Flotte zu erleichtern. INIT hat Verkaufsterminals in den Satellite City Halls und in verschiedenen Einzelhandelsgeschäften installiert, wo die Kunden Fahrscheine kaufen und Karten aufladen können.

MOBILEvario, die zentrale Backoffice-Lösung für Abrechnung und Ticketverwaltung von INIT, verarbeitet Kontotransaktionen in Echtzeit und bietet sowohl HART als auch DTS eine präzise, sekundengenaue Einnahmenverarbeitung. Die multimodalen Fähigkeiten der Software ermöglichen es TheBus und dem Bahnsystem, ihre eigene Einnahmestruktur und Fahrpreise zu verwalten.

Der schnelle Validierungsprozess mit PROXmobile3 bietet den Fahrgästen eine Echtzeit-Kontoverwaltung und eine einfache Tap-and-Go-Zahlungsabwicklung für ein schnelleres Einsteigen. Die Bahnhöfe wurden mit mehr als 80 Fahrkartenautomaten und fast 140 Faregates ausgestattet. Weitere 20 Fahrkartenautomaten wurden in der Nähe anderer Bahnhöfe in Honolulu installiert. INITs barrierefreier Fahrkartenautomat, die VENDstation, ermöglicht den Fahrgästen bequem und einfach über einen Touchscreen Fahrkarten mit Bargeld, Kredit- oder Debitkarten zu erwerben.

Zum ersten Mal in Nordamerika setzt INIT in Honolulu Faregates ein. Die Faregates sind so konzipiert, dass sie den unterschiedlichen Bedürfnissen der Fahrgäste in O'ahu gerecht werden, indem die Gänge so breit sind, dass Fahrräder, Gepäck, Kühltaschen, Surfbretter, Rollstühle und Kinderwagen mitgenommen werden können. Mit dem Holo-System haben die Paratransit-Fahrer von TheHandi-Van auch bequemen Zugang zum öffentlichen Nahverkehr durch kontaktlose Tap-and-Go-Tarife. Die Einbeziehung von Paratransit-, Bus- und Bahnanbietern in das Holo-Programm fördert multimodales Reisen im gesamten Gebiet.

Bestpreis-Tarife für O'ahu

Die Fahrgäste von O'ahu werden auch von der Fahrpreisobergrenze profitieren, die den Fahrgästen automatisch den niedrigstmöglichen Fahrpreis für ihre Fahrten bietet. Derzeit erhalten erwachsene Fahrgäste, die für zwei Fahrten an einem Tag bezahlt haben, eine Tageskarte und müssen für die dritte und alle weiteren Fahrten nicht mehr bezahlen, unabhängig davon, wie oft sie den Rest des Tages fahren. Durch die Begrenzung des Fahrpreises müssen sich die Fahrgäste nicht mehr mit dem richtigen Fahrpreis auseinandersetzen, sie können sicher sein, dass sie nicht zu viel bezahlen. Das ermöglicht allen Fahrgästen zu reisen und sorgt für entsprechenden Anreiz.

Das Ergebnis

Während HART und DTS ihr Verkehrsnetz weiter ausbauen und modernisieren, profitieren die Fahrgäste von O'ahu bereits von den Vorteilen eines kontobasierten Tarifsystems. Die Lösung verbessert das Kundenerlebnis, indem sie bequeme kontaktlose Zahlungsoptionen bietet, die Fahrpreisbezahlung über ein regionales System vereinfacht und zukünftige Integrationen ermöglicht. Das Ergebnis – ein nahtloses und nachhaltiges Tarifsystem, verbesserte Dienstleistungen und Raum für zukünftige Innovationen.

Die Vorteile

  • Bequeme Zahlungsmöglichkeiten
  • Kontoverwaltung in Echtzeit
  • Sozialverträgliches Programm zur Begrenzung der Fahrpreise
  • Vereinfachte Nutzung des Nahverkehrs/Transitnutzung
  • Verbessertes Kundenerlebnis
  • Integration mit Systemen von Drittanbietern

Kontakt

INIT Sales team

INIT Inc

Virginia/USA