Head of Department (m/w/d)

INIT - Karlsruhe

Dein erster Einblick:

Über uns:

Shaping the Future of Mobility – together! Gemeinsam leisten wir einen wichtigen Beitrag für die Zukunft der Mobilität und gestalten den Öffentlichen Personennahverkehr von Morgen. Klingt interessant? Erfahre mehr auf unserer Homepage - www.initse.com

Deine Benefits bei uns sind u.a.:

Flexible Arbeitszeiten und Option „Mobile Office“
30 Tage Urlaub und die Möglichkeit auf 5 zusätzliche Tage „Flexi-Urlaub"
Gaming Zone, Massagesessel und Creative Area
Finanzielle Zusatzleistungen für u. a. Fahrtkosten und Kinderbetreuung
Aktuelles Smartphone (Android/iOS) zur beruflichen & privaten Nutzung

Das erwartet Dich bei uns:

Als Abteilungsleiter*in übernimmst Du die disziplinarische Verantwortung und fachliche Steuerung der Abteilung Support & Operations, bestehend aus den Teams #SOS, #SOT, #SOO und #SOLM
Verantwortung für den weiteren Aufbau der Abteilung insbesondere für die Gestaltung des Kundensupports, der Kundenschulungen und den Betrieb unserer Kunden-Systeme
Koordination der Zusammenarbeit zwischen der Entwicklung, unseren Kunden und weiteren Abteilungen
In Zusammenarbeit mit den S&O Teams der Schwestergesellschaften entwickelst und betreibst Du eine globale Support&Operations-Dienstleistung
Du fungierst als Eskalationsebene für komplexe Themenstellungen und zur Entscheidung weiterer Vorgehensweisen
Die Personalverantwortung, inklusive der zielorientierten Führung und Entwicklung der Mitarbeiter*innen liegt in deiner Hand

Das bringst Du mit:

Du hast ein erfolgreich abgeschlossenes technisches Studium (Informatik, Wirtschaftsingenieurwesen, Wirtschaftsinformatik oder eine vergleichbare Fachrichtung)
Du verfügst über mehrjährige Führungserfahrung im Bereich IT – Support, dein Auftreten ist sicher und zeugt von Durchsetzungsvermögen
Du bist organisiert, koordinierst geschickt und kommunizierst auf eine überzeugende Art und Weise mit einer service- und dienstleistungsorientierten Mentalität
Außerdem hast Du einen ausgeprägten Willen zur Gestaltung und ständigen Verbesserung
Du bist zu Dienstreisen im In- und Ausland bereit
Du beherrschst Deutsch und Englisch sehr gut, weitere Sprachen sind von Vorteil

Anmerkung zu Deiner Bewerbung:

Im Rahmen Deiner Bewerbung freuen wir uns über ein Motivationsschreiben, das Deine Zielverfolgung für die Position beinhaltet sowie einen aktuellen Lebenslauf.

Wir freuen uns auf Deine Bewerbung!

Über uns:

Karlsruhe, INIT GmbH

Shaping the Future of Mobility – together! Gemeinsam leisten wir einen wichtigen Beitrag für die Zukunft der Mobilität und gestalten den Öffentlichen Personennahverkehr von morgen.
Erfahre mehr auf unserer Homepage - www.initse.com